POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

 

  1. Plazo de devolución:
    • Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución de accesorios y autopartes.
  2. Condiciones de devolución:
    • Los productos deben estar en su estado original, sin uso, sin daños y en su empaque original.
    • Se debe incluir el comprobante de compra o factura para procesar la devolución.
  3. Proceso de devolución:
    • El cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para informar sobre su intención de devolver un producto.
    • Nuestro equipo proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución, incluyendo la dirección de envío.
  4. Gastos de envío de devolución:
    • Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya ocurrido un error por parte de Molina Autopartes.
  5. Inspección y reembolso:
    • Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para verificar su estado y cumplimiento de las condiciones de devolución.
    • Si el producto cumple con las condiciones, se procederá a realizar el reembolso correspondiente.
    • El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde de otra manera con el cliente.
    • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas@accesoriosmolina.com.mx y envíe su artículo a: Federico Tena #51 Col. Centro CP. 61600, Pátzcuaro, Michoacán.